Serveis d’atenció domiciliària

Servei d’ajuda a domicili i repartiment de menjar a domicili

Descripció del servei

Servei que es presta al domicili de persones amb manca d’autonomia personal, amb dificultats de desenvolupament o amb problemes familiars especials. Aquests aspectes els impedeixen dura a terme autònomament les tasques habituals de la vida quotidiana, per la qual cosa es proporciona, mitjançant personal qualificat i supervisat, un conjunt d’actuacions preventives, assistencials, educatives, rehabilitadores, de suport psicosocial, domèstiques, d’oferiment de menjar a domicili i d’atenció a aquestes persones i al seu entorn familiar, per tal que mantinguin l’autonomia personal, la qualitat de vida i la relació amb l’entorn pròxim.

Funcions i atencions

· Millorar la qualitat de vida de les persones del municipi
· Prevenir o retardar l’internament innecessari de persones que, amb una alternativa adequada, podrien continuar vivint en el seu entorn habitual.
· Afavorir la integració familiar i comunitària a persones en processos de desinstitucionalització
· Prevenir situacions de crisi familiar que perjudiquin a alguns membres
· Promoure la convivència de la persona usuària en el seu grup familiar i en el seu entorn comunitari
· Proporcionar elements formatius
· Proporcionar suport tècnic i assistencial a famílies en situació de crisi
· Elevar i estimular els nivells d’autonomia i independència de les persones
· Donar suport i desenvolupar les capacitats personals per a la integració en la convivència familiar i comunitària

Perfils

Gent gran, persones amb discapacitat, malalts i famílies en risc social i persones en situació de dependència fins que siguin ateses per la Xarxa Pública d’Atenció a la Dependència de les Illes Balears.

Atencions que ofereix

1. Assistencial: cobrir necessitats relacionades amb la cura personal quan la persona no es pot valer per ella mateixa (mobilitzacions, higiene personal, canvi de bolquers…).
2. De suport: es cobreixen necessitats de tipus emocional oferint suport afectiu (confiança, canvis positius, acompanyament en els processos quotidians…).
3. Curativa-rehabilitadora: ajudar a atendre les necessitats mèdiques i sanitàries de lla persona usuària (revisions, control de vacunes, correcció de mals hàbits, règims alimentaris…).
4. Preventiva: detecció de comportaments, situacions de crisi, hàbits i actituds. Intervenció en situacions d’hospitalitzacions. Evitar l’aïllament, situacions de soledat.
5. Orientativa-educadora: donar informació suficient a l’usuari perquè pugui decidir. Ajudar a adquirir o reforçar hàbits positius, provocant actituds que fomentin l’autonomia. Fer reflexionar l’usuari perquè introdueixi elements de canvi en la seva vida quotidiana.
6. Domèstiques: suport en el manteniment de la neteja de la casa, organització de la roba, compra…
7. D’acompanyament: visites mèdiques, gestions, mobilitzacions fora del domicili…
8. Dinar a domicili: Aquesta atenció té com a finalitat millorar la nutrició i oferir a les persones amb dificultats per realitzar les tasques relacionades amb el menjar a domicili (fer la compra i elaboració) una dieta saludable i adequada a les seves necessitats.

Requisits

Trobar-se en situacions de pèrdua o disminució d’autonomia i/o vulnerabilitat social.

Documentació a aportar

> Documentació bàsica per adjuntar a la sol·licitud de Servei d'ajuda a domicili de l'Ajuntament de Campos

· Fotocòpia del DNI del beneficiari
· Fotocòpia de la targeta sanitària del beneficiari
· Justificant d’ingressos de l’usuari i la resta de persones que formen la unitat familiar, certificat de pensió, nòmines, etc. Entenent la unitat familiar la que figuri al certificat de convivència.
· Justificació de despeses referents a lloguer o préstec de vivenda  i del centre de dia al qual assisteixen si n’és el cas.
· Certificat d’empadronament i de convivència
· Informe mèdic.
· Resolució del Grau de Dependència si n’és el cas.
· Signatura del PIA de Dependència (quantitat de cures a domicili)
· Domiciliació bancària corresponent a la sol·licitud

> Documentació excepcional per adjuntar a la sol·licitud de Servei d'ajuda a domicili de l'Ajuntament de Campos

· Certificat de béns de què disposa el beneficiari, així com els de la resta de membres de la unitat de convivència:
· Llibre de família
· Certificat de minusvalidesa del Centre Base

*El Departament de l’Àrea de Benestar Social es reserva el dret de sol·licitar qualsevol altra documentació que consideri oportuna per la resolució de la sol·licitud.

*La negativa de l’usuari i/o la resta de persones que formen la unitat de convivència familiar a presentar qualsevol document requerit, considerat necessari per a la resolució de la sol·licitud, suposarà l’exclusió i la renúncia d’aquesta.

Canal d’accés

– Directament la persona/família mitjançant cita prèvia
– Altres professionals de l’equip de serveis socials comunitaris bàsics de Campos o de la xarxa comunitària

Localització del servei

Centres municipals de serveis socials | Plaça Major 14 - Campos

Horari d’atenció

De dilluns a divendres, de 9:00 a 14.00 hores per sol·licitar cita prèvia.

Servei de teleassistència domiciliaria

Descripció del servei

Servei permanent que permet activar una unitat de control remot (UCR) que, de forma immediata, es connecta amb la central de teleassistència, el personal de la qual està específicament preparat per donar resposta adequada a la situació o el problema presentat (emergències sanitàries i socials, crisis de solitud, crisi d’angoixa, etc.).

Funcions

· Proporcionar als usuaris protecció, seguretat, tranquil·litat i companyia a qualsevol hora del dia
· Garantir una ràpida intervenció en cas de que es produeixi una situació d’emergència
· Proporcionar recolzament i comunicació davant una crisi d’ansietat o de soledat
· Facilitar la permanència de la persona beneficiària en el seu entorn sociofamiliar

Perfils

Persones majors o amb discapacitat que visquin soles o restin soles durant la major part del dia i persones en situació de dependència. 

*No seran beneficiàries del servei:
· Persones amb malalties mentals greus o demències.
· Persones amb deficiències notòries d’audició i/o expressió verbal.

Atencions que ofereix

1. Atenció immediata de les alarmes sanitàries i socials per personal especialitzat.
2. Mobilització de recursos propis i aliens.
3. Seguiment periòdic de la persona usuària des de la Central d’Atenció.
4. Control d’absències domiciliàries.
5. Instal·lació en el domicili de la persona usuària de l’equipament de teleassistència.
6. Manteniment tècnic i seguiment periòdic del funcionament del terminal.

Requisits

– Presentar problemes de salut que suposin un risc de patir una urgència amb necessitat d’atenció.
– Tenir capacitat de distingir senyals de perill i d’emprar l’aparell.
– Disposar de línia telefònica.

Documentació a aportar

· Fotocòpia DNI o documentació identificativa
· Targeta sanitària
· Certificat de convivència del sol·licitant
· Informe metge segons model
· Domiciliació bancària
· Dades personals de les persones de contacte en cas d’emergència

*S’ha d’adjuntar tota la documentació que se sol·licita al beneficiari del servei, ja que si no es podrà tramitar la sol·licitud.

Canal d’accés

– Directament la persona/família. No es requereix cita prèvia.
– Altres professionals de l’equip de serveis socials comunitaris de Campos o de la xarxa comunitària.

Localització del servei

Centres municipals de serveis socials | Plaça Major 14 - Campos

Horari d’atenció

De dilluns a divendres, de 9:00 a 14.00 hores per sol·licitar cita prèvia.